GÜRSOY VİP TURİZM 

                                 




Gürsoy Turizm olarak, Personel ve öğrenci taşıma faaliyetlerinde kullandığımız araç ve aksesuarların, çevreye zarar vermesini engellemek, yaşanabilir ve sürdürülebilir bir çevreye katkı yapabilmek, kirliliği önlemeyi, müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve şirketimize gelen ziyaretçilerimizin sağlığına yönelik oluşabilecek tehlikeleri ve risklerini kontrol altına almayı, katlanılabilir seviyeye indirmek veya yok etmek amacıyla aşağıdaki faaliyetlerin gerçekleştirilmesini ve sürdürülmesini taahhüt ederiz:

• Müşteri istek ve beklentilerini karşılayarak “müşteri memnuniyetini”en üst seviyede tutmak .Şikâyet -öneri takip sistemimizi etkili ve verimli kılarak sektördeki öncülüğümüzü sürekli kılmak, 
   
   
• Kurumsal iş yapış tarzımız ve Kalitemizle, müşterilerin, Gürsoy Turizm’i güvenli, dakik, konforlu, istikrarlı ve ileri teknolojiyi kullanan bir firma olarak algılamalarını sağlamak ve müşterilerimizden aldığımız olumlu geri bildirimlerin, potansiyel yeni müşterilerimize referans olmasını sağlamak,
  
   
• Mevzuattan ve idari düzenlemelerden kaynaklanan şart ve yükümlülüklere uyarak, çevre kirliliği ile iş sağlığı ve güvenliği risklerini azaltmak, ilgili yasal mevzuata, idari düzenlemelere uymak. Çalışanlarımızın olduğu gibi müşterilerimizin de kaliteli hizmet anlayışına uygun standartlarda bilgi ve evrak donanımını sağlamak.
  
   
• Faaliyetlerimizden kaynaklanan, havaya, suya, toprağa verilen çevre üzerindeki etkileri kontrol altına almak, atıkların kaynağında ve çevre mevzuatlarına uygun toplanmasını ve geri kazanımını sağlamak,
  
   
• Çalışanlarımızla birlikte çalıştığımız firma ve kişilere Yönetim Sistemleri politikamızı yaymak ve benimsetmek
  
   
• Çalışanlarımıza ve tedarikçilerimize sürekli eğitimler vermek.
  
   
• Entegre Yönetim Sistemleri koşullarına uymak, müşterilerimiz ve çalışanlarımızdan aldığımız geribildirimle Kalite, Çevre ve İSG yönetim sistemlerimizi sürekli iyileştirmek.
  
  
  
   
•  
• ISO 9001 2000 kalite belgesini personel taşımacılık sektöründe ilk alan firmadır.
• Servis araç sürücülerimizin kılık kıyafetleri ISO 9001 2000 kalite standartlarına uygun şekilde olup ,bu konuda sizlere örnek bir hizmet sunarız.
• Servis araçlarımız ve sürücülerimiz sizin isteğiniz dışında değişmez. Çalışanlarımızın mutluluğu bizim için ön planda gelir.Araçların fatura karşılığı ödemeleri düzenli olarak yapılır.
• Talep ettiğiniz Servis güzergahı değişikliği veya bu servisi kullanacak personelin değişmesi ve eklenmesi gibi uygulamaları en fazla 2 saat içerisinde gerçekleştirir , sizlere e-mail yolu ile bilgi veririz.
• Belirttiğiniz şikayetler yine bir saat içerisinde çözüme ulaştırılarak size e-mail yolu ile bilgi verilir.
• Personel servis araçlarının güzergahları , servisi kullanan personelin alındığı saat ve nokta ayrıntılı bir şekilde kroki veya detaylı İstanbul haritası normunda düzenlenip bu çalışma CD formatında sizlere verilir .
• Bölgesel organizasyonlarda araçların başında ilgili servis sorumlusu bulunmakta ve servis denetimi yine aynı kişi tarafından yapılmaktadır.
• Yıllık hizmet tablomuzdan da anlaşılacağı gibi firmamızın iç ve dış sahada yaptığı etkin kontroller neticesinde 1 yıllık periyotlarda aksama oranı %0,002, kaza oranı % 0 olarak gerçekleşmiştir.
• Bütün araçlarımız, olası bir kaza durumuna karşı S.O.S. acil ambulans firması tarafından sigortalanmıştır.
• Psikoteknik analiz ve psikolojik eğitimler sürücülerimize uzman kuruluşlar tarafından verilmektedir.
• Denetleme  ve kış kontrollerimiz sık yapılmakta, sürücülerimiz otomatik mesaj sistemi aracılığı ile değişikliklerden anında haberdar olmaktadırlar. Önlem ve uyarılar ile ilgili bilgiler SMS ile sürücülerimize önceden bildirilir.
• Araçlarımızın Eksoz-Emisyon , fenni muayeneleri muntazam yapılmakta ve şirketimiz atık kağıtlarını TEMA vakfına vererek yeşili korumaktadır.Ayrıca GÜRSOY TURİZM adına ait fidan dikme çalışmaları da çevre duyarlılığımızın önemli bir kanıtıdır.